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「昨日、無事商品が到着しました。ありがとうございました。」こんなメールが最近よく届く。たいてい名前もなんにもない。誰が誰やらわからない。いや、メールアドレスを検索してみればわかるんだけれども、そこまでする程のことでもないような気もするし。